Информация

• Наши реквизиты

  ИП Рытвинский С.Е.

  Юридический адрес:
  454004, г. Челябинск, ул. Братьев Кашириных, 151–19

  ИНН 745 102 490 118

  Р/с 408 028 107 320 200 006 35
  ОАО «Челябинвестбанк» г. Челябинск
  БИК 047 501 779, к/c 301 018 104 000 000 007 79

  Cвидетельство ОГРН серия 74 № 002 188 083 регистрационный номер 305 745 301 100 374 от 11.01.2005 г.

  Адрес для писем:
  454080, г. Челябинск, а\я 12603, Рытвинскому Семену Евгеньевичу

   

  скрыть описание
• Порядок возврата товара

  Мы ценим и уважаем своих клиентов и всегда стараемся принять сторону клиента в «спорных» ситуациях, но специфика производства изделий «на заказ» несет ряд ограничений по соответствию параметров изделия ожиданиям заказчика.

  Обратите внимание

  Из-за технических особенностей передачи цвета на разных мониторах, возможна разница между цветовой схемой на изображении, опубликованном на сайте и готовым постером! Данную техническую особенность всегда следует учитывать при заказе постера, обговаривать и уточнять все детали с менеджером при заказе! В противном случае считаем, что клиент согласен с данным пунктом и принимает возможные нюансы различия оттенков цвета!

  В связи с этим мы гарантируем возврат денег за полученное изделие в следующих случаях:

  • Размер изделия не соответствует заказанному.
  • Стыки на раме больше 1 мм.
  • На раме присутствуют царапины и сколы.
  • Основной цвет отличается от заказанного.
  • Изображение нанесено не полностью, на изображении присутствуют помятости и заломы.
  • Паспарту не соответствует заказанному по основному цвету.

  Если изделие попадает под гарантийный случай, то мы вернем полную стоимость постера, или при желании можем поменять его на любой другой, представленный в нашем интернет-магазине. Способ возврата денег обговаривается индивидуально с клиентом.

  В случае, если картина пришла с браком, по вине транспортной компании, мы не берем деньги за повторную пересылку, а меняем картину. Все транспортные расходы мы берем на себя.

  Мы не гарантируем возврат денег, но обязательно рассмотрим Вашу претензию в следующих случаях:

  • Размер изделия отличается от заказанного не более чем 1,5 см.
  • Стыки на раме меньше чем 1 мм.
  • Оттенки отличаются от заказанного макета.
  • Паспарту отличается в оттенках.
  • Заказ не доставлен в ожидаемый срок.

  Порядок действий при возврате:

  • В срок до 14 дней, с момента получения картины, связаться с нашими специалистами, любым удобным способом;
  • Объяснить ситуацию, по какой причине хотите вернуть/заменить картину;
  • Согласовать способ возврата/замены картины с нашим специалистом;
  • Следовать инструкциям, полученным от нашего специалиста.

  Можно задать все интересующие вопросы, позвонив нам или написав сообщение.

  Контактные телефоны: +7 (351) 265-47-70, +7 (351) 265-47-68.

  Электронная почта: di_anturaj@mail.ru

  скрыть описание